树立“文明服务窗口”形象，全面提高保卫人员的服务意识和服务水平，进一步促进保卫队伍建设，使师生员工在学习、工作和生活中增添一份安全感，保卫处向学院师生员工承诺：

一、积极为师生员工提供安全教育和安全咨询服务，认真开展校园安全检查，配合各系部、院直各单位及时做好对安全隐患的防范和整改工作，确保全年不发生重大火灾和恶性案件。

二、积极为师生员工提供“急、难、险、困”紧急求助服务，接到求助后5分钟内赶到现场处理。

三、认真做好校园内的交通秩序、商业网点管理，做好门岗执勤和安全巡逻工作，在工作中，保卫人员做到以人为本，文明执勤，礼貌服务。

四、校园内发生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件，保卫处接警后5分钟赶到现场，控制事态发展，报告并积极协助公安机关做好案件的侦破工作。

五、做好消防安全防范工作，落实检查制度措施，开展消防教育、培训、演练，接到校内火警后5分钟内赶到火灾现场并投入灭火战斗。

六、师生集体户口需迁移的，受理后三个工作日内办理完毕。按规定要求办理户籍证明，领取发放身份证。

七、学院师生员工需办理出国出境手续，两个工作日内完成出国院内审批手续，一个工作日内完成边境证审查手续。

八、学生社团在校园内举办大型活动报保卫处审批，一个工作日内给予回复，并提供安全服务。

九、坚持原则，以理服人，处理各类案事件阳光透明，公开、公正、公平，不包庇违法犯罪人员，不侵害师生利益。

十、帮助、协调师生员工处理在校外发生的交通事故、人身伤害事件、被盗、被骗、被抢案件。